Você que foi eleito novo prefeito da sua cidade, provavelmente vai fazer uma auditoria nas finanças, no administrativo e no operacional já nos primeiros meses após a posse. Isso é normal porque a maioria assume esse compromisso durante a campanha eleitoral.
Mas provavelmente não colocou em seu planejamento uma outra auditoria tão importante quanto as demais, a auditoria no setor de comunicação e marketing. E é justamente aqui que está a chave da vitória ou da derrota para a próxima eleição. O prefeito pode ser um grande realizador de obras e serviços na cidade, ser transparente , fazer um governo sério e honesto, mas se tiver uma estrutura fraca de comunicação, na próxima eleição a população desinformada vai escolher o candidato da oposição, ao invés de lhe conceder a reeleição.
ALCANCE, ENVOLVIMENTO E INFLUÊNCIA
Existem muitas maneiras de realizar uma auditoria associada a análises na estrutura de comunicação da Prefeitura da sua cidade. Uma das ferramentas que podem ser adotadas é a SWOT para identificar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças no marketing e na comunicação da Prefeitura que você está assumindo.
Uma auditoria de comunicação também identifica os públicos que você precisa alcançar, se envolver e influenciar. Ela investiga o escopo da comunicação para determinar se todos os públicos potenciais existentes já estão sendo cobertos. Ela examina também se é necessário o trabalho para cristalizar, confirmar ou ajustar atitudes e iniciativas políticas, administrativas e operacionais.
O QUE FALAM SOBRE VOCÊ
A auditoria identifica lacunas de comunicação e oportunidades não exploradas, bem como as necessidades de informação de todos os principais interessados. Também olha para o futuro examinando os requisitos de informação, bem como os métodos de comunicação que devem ser usados.
No passado, a comunicação governamental era focada no que se diziam às pessoas. Hoje, a reputação é moldada pela maneira como as pessoas enxergam a sua imagem, interpretam as suas mensagens, interagem, vivenciam, os meios que elas utilizam e o que dizem para a Prefeitura ou sobre a Prefeitura, que repercutem nas mídias sociais e em outras plataformas.
Se tudo estiver alinhado, todos ganham: a população ganha um governo participativo que ouve as pessoas e as atende, e o governante ganha porque será bem avaliado garantindo mais um mandato para dar continuidade aos projetos planejados para executar em sua cidade.
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